Localizar para que? por Irene Caiuby Diretora da IDC Informática Para chegar mais rápido. Com a competitividade cada vez mais acirrada, os profissionais responsáveis pelos planejamentos das empresas têm lançado mão de uma arma fundamental para mantê-las sadias: a concentração de esforços e o seu dimensionamento, ou seja, pontaria apurada e avaliação constante. Mas quanto tempo normalmente se leva para detectar uma situação (uma retração de mercado, uma tendência regional ou uma venda recorde de uma equipe) e planejar a estratégia de como agir e efetivamente realizar o que foi programado? Quanto esforço isso requer? A informática nos ajudou a atingir grandes quantidades de informação concentradas em um mesmo espaço físico; resta agora utilizar bem todos esses dados. Um grande recurso é fazer com que essas bases de dados sejam apresentadas de maneira gráfica, através de mapas digitais e desenhos; isso facilita, e muito, a análise de grandes volumes de informação e torna fáceis e seguras as tomadas de decisão através da simples visualização espacial dos dados. Ganha-se em agilidade na tomada de decisão e competitividade, inclusive no atendimento a seus próprios clientes, que têm seu comportamento monitorado dia a dia; isso permite análises e mudanças rápidas por parte da empresa. Um exemplo: um bom agrupamento de dados permite verificar a performance de cada área de vendas com base nos volumes vendidos e na distribuição geográfica de clientes e vendedores; o resultado é a possibilidade de verificar a concentração (ou distâncias) de seus mercados, das reais possibilidades de abrir aquele mercado que foi motivo de pesquisa e, principalmente, de compará-lo, em questão de segundos, com outro. Isso, sem contar em calcular o custo benefício de cada viagem em busca de novos clientes, no controle das vendas de cada vendedor, cada concorrente. Em pouco tempo, todas as informações que qualquer empresa já possui poderão ser sobrepostas e analisadas em conjunto, e as respostas para as perguntas vêm com grande rapidez: -Onde vender mais -Onde melhorar a qualidade no atendimento a clientes -Como contar com boa distribuição -Onde precisamos obter mais agilidade -Como melhorar nossa competência Não importa o tamanho da empresa ela precisa estar dentro do mercado para continuar existindo. Se a sua empresa espera muito para tomar decisões, você estará oferecendo a oportunidade para que sua vizinha o faça.

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